Cepeda, Brian <br/><br/>
Propuesta de mejora de calidad en el servicio al cliente :   Caso: Empresa EE. Casino Diamante, Santo Domingo, República Dominicana, período 2015-2016 / 
Brian Cepeda, Dahina Meran, Ruben E. Pérez.  
 - Santo Domingo :  UASD,   2017. 
 - [7], 64, [27] h. :  il. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas y anexos.  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Estrategias y técnicas
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0068 FCES 2017