CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes /
Jay Curry, Adam Curry.
- Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2002
- 275 p.
- Gestión 2000 .
Traducción de: The customer marketing method.
Incluye índice.
8480887230
Relaciones con los clientes Servicio al cliente Trabajo Trabajo y familia