TY  - BOOK
AU  - Albrecht,Karl
TI  - Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia 
T2  - Paidós empresa
SN  - 8475097499
U1  - 658.43 A341s 
PY  - 1992///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Paidós Ibérica
KW  - Gerencia intermedia
KW  - Fundamentos
KW  - lemb
KW  - Liderazgo
KW  - Administración industrial
KW  - Servicio al cliente
KW  - Técnicas
N1  - Reimpr. 1998; Traducción de: Service within. Solving the middle management leadership crisis; Incluye índice
ER  -