Calidad: modelo ISO 9001: versión 2000. Implantación, certificación, transición, auditoría y acreditación /
Albert Badia Giménez ; colaboradores Miquel Ortega Cerdà, Yolanda Mata Esporrín, Juan Claudio Rodríguez-Ferrera.
- Bilbao : Ediciones Deusto, 2002
- 394 p.
Incluye referencias bibliográficas.
8423419827
Control de calidad--Fundamentos Control de calidad--Normas Industrias de servicios--Normas Calidad total en administración