TY  - BOOK
AU  - McKenna,Regis
TI  - Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes 
T2  - Paidós Empresa
SN  - 8449300037
U1  - 658.8 M155m 
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  - Paidós Ibérica
KW  - Mercadeo
KW  - lemb
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Administración de ventas
KW  - Análisis de mercado
KW  - Servicio al cliente
N1  - Reimpr. 1995; Traducción de: Relationship marketing. Successful Strategies for the age of customer
ER  -