TY  - BOOK
AU  - Lehu,Jean-Marc
TI  - Fidelizar al cliente: marketing, internet e imagen de marca 
SN  - 84-492-1102-0
U1  - 658.827 L524f 
PY  - 2001///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Paidós Ibérica
KW  - Marcas de empresas
KW  - Imagen y diseño corporativo
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo
N1  - Traducción de: La fidélisation-client; Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -