Marketing de clientes :  còmo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / 
coordinado por José Daniel Barquero Cabrero ... [et al.]. 
 - 1a. ed. 
 - Madrid :  McGraw-Hill Interamericana de España,  © 2003 
 - xiii, 291 p. :  il. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-481-3948-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes<br/>Relaciones con los clientes por internet<br/>Empresas de servicios<br/>Servicio al cliente--Procesamiento de datos<br/>Mercadeo directo<br/>Relaciones públicas<br/>Gestión de negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 M345