Acosta, Pamela <br/><br/>
Diseño de un plan estratégico de servicio al cliente en una institución de salud:  (caso: Clínica Soto González) / 
Pamela Soto, Cathy Tavera, Eugenia Encarnación. 
 - Santo Domingo :  UASD,  2013 
 - [5], 48, [30] h. :  il. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Informe final del curso de equivalencia no. 596 optativo a la tesis de grado de la Facultad y no. 121 para la Lic. en Mercadotecnia. 
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0037 FCES 2013