TY  - BOOK
AU  - Polanco,Ana
AU  - Leyba,Daiana
AU  - Solano,Zoila
TI  - Implementación de un plan estratégico de marketing de servicios para lograr la satisfacción del cliente medianrte un enfoque de calidad: caso Stalin Comercial, C. por A. 
PY  - 2012///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
N1  - Informe final del curso de equivalencia no. 544 optativo a la tesis de grado de la Facultad y no. 108 para la: Lic. en Mercadotecnia; Incluye referencias bibliográficas; También disponible en CD-ROM (CD M-0099 FCES 2012)
ER  -