Innovación y estrategias de servicio para la satisfacción del usuario : caso CODETEL /
Marina Gómez, Nancy Rodríguez, Jorge Ramírez.
- Santo Domingo : UASD, 2007
- 61, [16] p. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Administración
Servicio al cliente--Estrategias y técnicas Telecomunicaciones--Casos CODETEL