TY  - BOOK
AU  - Matos Féliz,Carlos E.
AU  - Morla,Liliam M.
AU  - Medina,Wendy
TI  - Retos del servicio al cliente ante los efectos de la globalización en una empresa de servicios: (Caso: De León y Asociados) 
PY  - 2002///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
N1  - Informe final de investigación del curso de equivalencia no. 218 optativo a la tesis de grado de la Facultad de Ciencia Económicas y Sociales y no. 20 para la: Lic. en Mercadotecnia
ER  -