Encarnación M. , Francisca M. <br/><br/>
Importancia del servicio al cliente en hoteles de (v) Estrellas :  caso Barceló gran hotel lina  / 
Francisca M. Encarnación M. , Nancy Moreno Berroa , Leónidas Encarnación M. 
 - Santo Domingo :  UASD,  2001 
 - 30, [24] h. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Informe final del curso de equivalencia No. 194 optativo a la tesis de grado de la facultad y No.14 para la: Lic. en Mercadeo 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Administración hotelera--Casos<br/>Barceló Gran Hotel Lina
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0154 FCES 2001