Méndez Sprouse, Karla E. <br/><br/>
Reestructuración del departamento de servicio al cliente como herramienta de optimización :  (caso: Inversiones CERJEY) / 
Karla E. Méndez Sprouse, Angela L. Abad Rosario, Elizabeth Aybar Morales. 
 - Santo Domingo :  UASD,  2018. 
 - 52, [15], h. :  il. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Estudio de casos<br/>Optimización (Mercadeo)--Investigaciones--Casos<br/>Mercadeo--Investigaciones
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0078 FCES 2018