Marte Mercedes, Ana María

Impacto de la motivación de personal en la calidad de los servicios en una empresa del sector bancario
caso : Banco BDI (oficina principal) período 2012-2019 / Ana María Marte Mercedes. - Santo Domingo : UASD, 2020. - 90, [11] h. : il. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .

Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.

Incluye referencias bibliográficas y anexos.


Banco BDI--Investigaciones--2012-2019


Bancos
Empleados bancarios
Motivación del empleado
Servicio al cliente--Control de calidad

MA-AE 0021 FCES 2020