Impacto de la motivación de personal en la calidad de los servicios en una empresa del sector bancario caso : Banco BDI (oficina principal) período 2012-2019 /
Ana María Marte Mercedes.
- Santo Domingo : UASD, 2020.
- 90, [11] h. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.
Incluye referencias bibliográficas y anexos.
Banco BDI--Investigaciones--2012-2019
Bancos Empleados bancarios Motivación del empleado Servicio al cliente--Control de calidad