Efectos de la implementación del sistema de calidad total en las actividades de una empresa : caso La Shell Dominicana /
Francisco Evelio Roa Casado, Audilio Vargas Sánchez, Ana O. Rodríguez Duval.
- Santo Domingo : UASD, 1993
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- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Curso de equivalencia No. 67 optativo a la tesis de grado de la facultad y No. 8 para la Lic. en Administración