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Sewell, Carl

Clientes para siempre : [cómo convertir a un comprador ocasional en un cliente para siempre / Carl Sewell, Paul B. Brown ; traducción Roberto A. Hass. - México : McGra-HillInteramericana de México, 1994 - xxiii, 205:

ISBN: 9701002784

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente--Fundamentos
Control de calidad
Ventas
Comportamiento del Consumidor

Dewey Class. No.: 658.812 S516c