CRM para directivos /
Anderson, Kristin
CRM para directivos / Kristin Anderson, Carol Kerr ; traductor Joan Carles Guix. - 1a ed. - Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003 - xvi, 187 p. : il. - Directivos hoy .
Traducción de: Customer relationship management. Incluye índice.
8448139151
Servicio al cliente--Fundamentos
Relaciones con los clientes--Estrategia y técnicas
Vendedores y artes de vender--Estrategia y técnicas
Relaciones con los clientes--Estrategia y técnicas
Servicio al cliente--Procesamiento de datos
658.812 A545c
CRM para directivos / Kristin Anderson, Carol Kerr ; traductor Joan Carles Guix. - 1a ed. - Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003 - xvi, 187 p. : il. - Directivos hoy .
Traducción de: Customer relationship management. Incluye índice.
8448139151
Servicio al cliente--Fundamentos
Relaciones con los clientes--Estrategia y técnicas
Vendedores y artes de vender--Estrategia y técnicas
Relaciones con los clientes--Estrategia y técnicas
Servicio al cliente--Procesamiento de datos
658.812 A545c