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Smith, Ellen Reid

Fidelidad en la red : cómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente / Ellen Reid Smith ; traducción Adriana de Hassan. - Bogotá : Norma, 2002. - 348 p.

Incluye referencias bibliográficas.


Traducción del inglés: E-loyalty : how to keep customers coming back to your website.

ISBN: 9580466246

Subjects--Topical Terms:
Comercio electrónico
Internet (Red de computadores)--Comercio
Servicio al cliente--Control de calidad
Ventas--Crecimiento

Dewey Class. No.: 658.84 S642f