Método de control de calidad aplicable al sistema de call center de una compañia multiservicio :

Diaz, Lenin A.

Método de control de calidad aplicable al sistema de call center de una compañia multiservicio : caso caribe asistencia / Lenin A. Diaz, Julissa Garcia S y Auri Cesar Peña L. - Santo Domingo : UASD, 2000 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .

Informe final de investigación del curso de equivalencia no. 206 0ptativo a la tesis de grado de la Facultad y no. 17 para la: LIc. en Mercadeo

M-0001 FCES 2002
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