El sistema de medición de servicio al cliente en la República Dominicana :
Bobonagua, Doris V.
El sistema de medición de servicio al cliente en la República Dominicana : caso Texaco Inc / Doris V. Bobonagua, Joanny Guzmán Lazala, Magalis Gil Suriel. - Santo Domingo : UASD, 2005 - [07], 35, [28] h. : il. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 306, optativo a la tesis de grado de la Facultad, No. 41 pra la Lic. en Mercadotecnia
M-0007 FCES 2005
El sistema de medición de servicio al cliente en la República Dominicana : caso Texaco Inc / Doris V. Bobonagua, Joanny Guzmán Lazala, Magalis Gil Suriel. - Santo Domingo : UASD, 2005 - [07], 35, [28] h. : il. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 306, optativo a la tesis de grado de la Facultad, No. 41 pra la Lic. en Mercadotecnia
M-0007 FCES 2005